方欣智能信息门户平台解决方案一、概述方欣信息门户平台是广州市方欣科技有限公司结合多年的开发经验、雄厚的技术实力，建立起一整套兼备通用性和行业化特色的智能化信息门户平台。也是国内最早、最全的企业级门户平台之一。2007年又在充分融合当前信息资源和业务模式的基础上，进行了门户技术一次较大升级和产品化，建立了整合电子政务“三网合一”的数据资源中心、门户网站和应用集成 / 数据交换三大平台，使得各类用户能通过互联网完成各种各样的电子政务业务，足不出户即可知道和处理与税务部门相关的信息和事项，同时使税务部门与企业、公众之间可以进行方便、深入的交流，提高办税效率，全面提升税务部门的社会服务形象。 产品的典型应用：虚拟电子税局平台、网上税局平台、综合纳税服务平台、其它各类内门户或外门户等。对内实现信息整合资源，对外实现多渠道全方位的服务门户。 Foresee iPSF平台实现全浏览器界面的内容创建、编辑和基于模板的内容发布，具备强大的站点管理功能，并提供企业级协作环境。 Foresee iPSF平台面向网站内容管理、企业内容管理和信息资源整合，兼备通用性和行业化特色，在电子政务、信息服务和知识管理等领域有广泛的应用前景。 
二、功能站点管理支持快速智能建站 提供多种缺省建站模版和向导、类似站点创建及站点导入导出功能 分层次分布式的多站点管理 Foresee iPSF平台内嵌的FCMS面向业务、结构、地理位置分布复杂的大型企业级客户，在同一平台和体系下可以实现数百个子站点的管理，各分站可独立运作又可共享资源，是真正的分布式、高安全、多站点内容管理平台。统一的多站点管理发布，系统支持多个站点统一管理，一次可向多个子站点发布信息。 内容采编审发管理01.多级栏目支持 02.直观的树型导航风格用于创建和修改整个站点结构。 03.浏览器预览功能 04.通过后台管理系统，应用浏览器即可随时随地预览您的站点配置效果，支持在线的可视化的站点修改。 05.基于浏览器的内容写作平台 06.类Office环境，超强文档编辑，内容创作所见所得。 07.丰富媒体内容创建和转换 08.普通文本、格式文本、图片、音频、视频、流媒体等全面兼容。 09.及时、广泛、便利、经济，最短时间内实现网站内容的更新，可定义多个部门，不依赖专业的技术，无需编程，维护费用降低； 10.强大的信息采集功能：除了支持手工录入外，还支持处理各种格式的文档导入，如Word、Excel、PDF、HTM、TXT等； 11.统一的多站点管理发布，系统支持多个站点统一管理，一次可择向多个子站点发布信息； 12.灵活多样的表现形式：除了提供大量模板可供选择外，还允许用户自行设计制定模板以制定发布效果； 13.支持多级子栏目，支持以树状结构表现网站栏目，具有可选栏目模板和多级栏目设置； 14.完善的权限管理机制：与Portal系统使用统一的用户/权限管理，让每个用户根据自己的职务和权限，访问不同的业务信息和网络资源； 15.强大的查询功能：提供可视化的界面，可以对数据查询、分析和展现的内容以及展现的方式进行定制； 16.提供统一登陆、单点登陆，整合多个子系统的所有权限控制，真正实现一次登陆就可以使用所有系统，真正实现各个系统之间的漫游、数据共享和统一整合管理 知识库知识库是方欣公司在方欣信息门户的基础框架内，针对行业应用推出的增值应用组件，例如税务法规库、12366常见问题解答等。 税务法规库增加了法规库的智能归类和检索，引进了人工智能的技术，使得法规库查询更快更准，大大节约用户查询大量繁杂法规的时间。系统集成了国家税务总局的最新最全的法规资料。 知识库为用户提供一条自我学习，自我提高的方便途径。用户可以采用多种形式访问知识库 对网上终端用户来讲，操作方便、从浩大复杂的法规库中容易定位找到所需的法律条文，而且做到精确；而不仅仅是像Google那样查找出很多相关的条文，我们的法规库解决了用户精确性查找的需求。 对税局法规人员来讲，后台容易维护、容易审核、容易归类。 完整的法规库管理应当包含法规的采集、法规的审核、法规归类以及法规的查询等功能模块。 税收法规库具备以下功能特性： 01.法规采集支持手工录入和批量导入功能，批量导入支持Excel、数据库等方式的导入。 02.支持多维度的法规库分类方式，每条法规可以同时属于多种分类，如一条法规可以同时按条文级别、发文单位、行业类别、适用范围等来进行分类。 每种分类方式为一个维度，而每个维度为一颗无限制层次的树形结构； 03.为便于按关键字进行查询和分类，在进行法规库定义前，首先需要定义关键字。定义关键字时，可以针对每个维度上的叶子节点定义关键字，系统能够按关键字匹配的方式将法规自动归类到不同的分类上，并且允许手工来纠正不正确的归类； 04.除支持按关键字自动归类法规外，还支持按法规的时间属性和其它属性的组合来对法规进行归类，如按法规的失效标志和发文时间自动将法规归类为失效法规； 05.一个时间点只允许一个人审核某条法规，避免多人审核法规时造成的混乱； 06.系统能够自动统计关键字的有效性，便于识别该关键字的设置是否合适； 07.支持法规库正确性和归类正确性的审核功能； 08.支持按多维度方式进行切片式查询，如按选择多个维度来进行查询时，只有当某条法规同时属于选定的维度属性时，该条法规才被过滤出来，增加法规检索的准确率； 09.在多维度切片式查询的基础上，还支持对结果的二次查询，如按关键字进行查询； 10.能够完整记录法规库采、编、审、发的痕迹。包括各局法规处提交录入的日期、提交人员，相关的审批执行人员、审批日期，录入人员、录入日期、校对人员、校对日期、修改人员、修改日期； 11.支持多种法规库内容形式，包括文本、图像、电子文档等； 12.提供简单检索和复杂检索两种方式。复杂检索能设定关键词、时间范围、相关目录、结果显示的排序方式等。不只是单纯的关键词匹配，而是智能的基于知识的分类检索。 13.提供多维查询：主题、类别、关键词与全文索引的联合查询，纳税人查询法规迅速、简便、精确度高。 14.引入人工智能的算法和原理，为管理人员提供了灵活的法规分类规则的定制和审核。 15.减少了繁琐的法规分类工作，通过智能的自动分类，大大地提高了税务人员的工作效率。 16.引入AJAX技术，提高法规的归类审核页面的可操作性和方便性，通过加强逻辑性的页面引导，帮助用户快速完成法规审核的工作。 用户通过以上16种功能灵活使用，查询到相关信息后能方便的下载，打印，或发送回自己的Email。 监控管理随着信息化的深入，应用系统需要复杂的基础网络（网络设备）、业务运行硬件平台（服务器）、应用系统（WEB服务器、邮件系统、数据库、中间件、业务软件等）等协同工作来完成的，任何部分出现问题最直接的表现即为应用系统的故障，。因此对应用系统的监控管理变得尤为重要。 方欣信息门户平台整合了一套完整的系统监控组件。 
具有以下功能和特点： 提供对网络层的管理， 提供对服务器的监控和管理，跨平台部署，支持对CPU使用状况、硬盘IO性能、分区使用状况、网络流量、吞吐量及丢包状况，交换分区状况、内存及虚拟内存使用状况、系统启动时间、进程状况、网卡状况的监控。支持对监控指标的预警阀值设置，支持对监控的可用性、趋势分析，支持对系统日志进行条件查询和分析； 数据库监控管理，支持Oracle、Sybase、DB2、SqlServer、Mysql、PostgreSQL等数据库，可管理表空间碎片、表空间问题数、SQL分析DML、USER空间分析、重做日志、关键比率分析、瓶颈分析、SGA分析、工作量分析等； 通用应用系统管理，提供对应用系统的实时运行状态监控，并提供服务器应用视图，方便用户查看监控环境的整体应用部署情况； 中间件管理 报警管理，独立的报警服务程序，提供各类插件报警、SNMPTrap报警、通过Tcp/Udp向第三方系统报警；报警服务内置Email、桌面、SMS报警送达方式； 网上办事、互动应用互动应用是门户网站通过文书审批、在线咨询、专家解答、在线调查、工作建议、网上举报、服务投诉等多种形式实现的互动式交流，帮助网站用户解答相关问题，增强网站的互动性提高访问者的兴趣，弥补网站单纯信息发布的单向信息传递的不足。 多渠道整合服务多渠道接入整合服务是将固定电话、移动电话、电子邮件、传真等多种不同类别、相互独立的通信手段，通过新的通信技术整合起来，纳税人和公众可以选择其中的一种或多种通信方式跟税局进行沟通。 三、架构方欣信息门户将用户的业务应用和数据集成到一个信息管理平台上，并以统一的界面提供给用户，使其可以快速地建立针对用户、内部职员以及合作伙伴的一致的信息服务。该门户是一个基于web、电话、移动设备等各种信息渠道的系统，能向分布在各处的用户提供信息。 系统主要由方欣Portal Server、内容管理系统CMS、搜索引擎、知识库、工作流引擎、互动组件、统计报表、监控管理等独立成熟模块组成。 
四、特点和优势面向网站建设者――强大完备的一体化信息门户应用平台 以门户基础框架为容器，以WEB内容管理为核心，提供完备高效的内容管理功能，对上可支撑各类行业应用，对下可支持各种IT软硬件环境，并易于操作维护。从站点建设、网站内容的采编审发、网站互动应用、网站安全管理到网站运维监控，方欣iPSF平台最大限度地集成了门户建设涉及的相关产品和应用组件，极大地提高了产品的性价比，是内外门户网站建设一步到位的选择。 面向网站维护者――绝佳的用户个性化体验 不仅为用户提供完善的平台和全面的功能，在功能设置和交互设计的细节中也能够给用户带来绝佳的体验。 01.超强文档编辑,内容创作所见所得 02.便捷模版管理,内容表现化繁复为轻松 03.快速站点创建,支持鼠标拖曳的可视化操作 04.全渠道发布,内容分发无所不至 05.动态网页抓取技术，丰富网站的内容来源 06.内嵌的工作流引擎技术极大方便了内容的审核者 07.门户站点管理个性化定制解决方案：网站人员能够使用定制工具进行各种复杂表单的定制，可定制的内容包括：布局、风格、功能、内容、版式、站点、渠道。支持所见即所得的用户体验。 08.强大的多级高速缓存技术 Portlet是Portal中的一个小模块，是Portal门户的最小单位。Portlet容器可以缓存Portlet的内容，用来加速Porlet的表现。快速而可靠， 引入索引缓存(Cache)技术和高效核心。 09.满足企业级的大规模分布式应用 产品集群部署,支持分布式部署； 系统支持多服务器集群，支持结合apache的web server的协同集群功能。 能够支持websphere、weblogic、Jboss、Tomcat等在内的多服务器集群支持。 10.实现分级管理：实现了权限分级管理、栏目分级管理、内容分级管理、资源管理分级管理。 11.方欣提供基于 Java 开发的全文索引引擎工具，使政府部门和企业能够在海量、无序的信息中轻松的查找数据。 方欣先进的全文检索技术能够高效地实现对非结构化数据的管理和快速查询，既能支持对关系型数据库的查询，也能支持对非结构化信息的查询，如 Web 页面、新闻、法律、项目文档、合同、技术文档、科技文献、图书目录等。 12.方欣信息门户基于先进的SOA架构设计和实现，能够在最大限度利用现有数据和应用资源的前提下，建立最灵活和最具适应性、扩展性的体系架构，使各种现有信息系统资源可以很好的集成和充分的利用，在未来业务发生变革的同时保持最大限度的适应性。 13.快速建站、容易管理，个性化支持。 a.税务信息门户在方欣信息门户平台之上快速构建，结合方欣科技积累的税务相关应用构件和业务组件，能够通过快速的定制和少量的开发工作，达到快速实施税务信息门户的目的。税务信息门户应用解决方案主要包含门户基础平台、门户网站服务、网上办税大厅、后台管理平台、多渠道办税平台、监控管理平台几个组成部分。 b.可视化的布局和样式鼠标拖放功能 c.大量预定义的门户应用组件(Portlets)模板和丰富的定制选项 d.灵活的多级组织用户、组织权限管理 e.单点登陆SSO和快速应用界面整合 f.内置大量立即可用的模版库：目前已经内置支持企业级的门户Portlets模版，这些模版经过税务机关和第三方的业务专家反复核对和审阅，业务规则规范准确，提示清晰。 14.轻松维护，简单管理 a.高度集成的端到端信息门户运维监控解决方案 b.基于Web方式的网站管理工具、无需专业技术、无需编程即可建立多个逻辑站点、站点管理提供给系统维护人员一致的网站视图。 c.应用性能管理 d.页面级和事务级的性能监控和分析(profiling) 15.轻松维护，简单管理 a.渠道整合：Web/Email/Telphone/PAD等渠道无缝集成 b.信息整合：整合内外部各种信息资源提供统一对外服务 c.用户整合：跨应用整合用户基础信息、实现应用集成 d.界面整合：门户提供统一的工作和访问界面 e.业务整合：利用企业工作流整合不同业务流程操作 面向网站应用者方欣信息门户平台自带的互动类组件和个性化定制功能，可以适应于专业性、交互性要求较高的网站应用，使门户网站的应用进一步行业化、专业化和个性化，提高了网站的应用价值，同时也增强了网站的生命力。 
五、成功应用方欣信息门户具有大量的成功案例，在全国各地政务和税务系统有广泛应用，典型的案例如下：
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