项目内容
将广东省国税系统绝大部分前台申报和电话申报等业务拓展到互联网这个全新的领域，为全省纳税人提供税收法规查询、信息发布、涉税信息查询、空白税务文书下载、网上申报、文书预审等安全快捷的纳税服务，拓宽为纳税人服务的渠道，业务受理摆脱时间、空间的限制，建设电话、传真、E-Mail、短消息、网上业务等多种渠道纳税服务平台，为纳税人提供方便。主要包括了：1、门户网站：内容管理、税收宣传、资讯中心等信息浏览类功能的实施，纳税咨询（包含知识库）、投诉举报、网上调查、网站搜索（包含搜索引擎）、税务公告等互动应用了功能的实施。2、网上办税：税务申报（所有税种），征管软件、金税工程、电子缴税等集成，增值税专用发票认证、财务数据采集、出口退税预审、涉税申请（网上文书预审等）、涉税查询、涉税通知、CA集成等实现。3、多渠道服务整合平台：建设并整合12366、短信、邮件、互联网等渠道实现渠道之间的业务融合。4、管理平台：门户管理、内容管理、知识库管理、服务管理、用户管理、系统配置管理等。
社会效益
最终为纳税人提供了与税局的一个“零接触”的平台，实现了多渠道无缝融合,提供了全方位的纳税服务方式，形成了多元化的电子税局，建立了纳税人关系管理视图和纳税人接触历史管理。2010年底平台用户数超120万户（含个税和社保参保人口），全省12366日呼叫量为1万至1.5万次之间，短信月均超200万条，自助终端全省接入近2000台（2011年底完成5000台）日均处理来自自助终端上各类涉税业务超5万件，近半年以来月均减少办税大厅申请开具缴款凭证的约60万份。
发开平台
该项目基于方欣如下等基础平台开发
- Weblogic Portal
- 方欣“税窗”网上税务系统
- 方欣税务综合监控管理系统[FALCON]
- 方欣通用数据交换平台1.0[CDE]
项目成果
